Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sone 695

Trang này giải thích rõ sone 695 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích nào và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao — đặc biệt khi bạn nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sone 695 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại sone 695
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của sone 695 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Hãy cung cấp tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian hợp lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin lưu trữ trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn điểm cụ thể: thu thập đúng mức cần thiết, bảo mật theo tiêu chuẩn kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng và trao cho bạn quyền kiểm soát. Đây không phải cam kết trên giấy — mỗi điểm đều gắn với quy trình vận hành thực tế.

Thu thập có chọn lọc Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin thực sự cần thiết: họ tên, số điện thoại và ví điện tử (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh và xử lý giao dịch.
Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống sone 695 đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và xóa theo yêu cầu của bạn hoặc khi không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ tại vùng áp dụng.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách sone 695 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi ghi nhận số ví để xử lý giao dịch, nhưng không lưu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Yêu cầu dữ liệu hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời gian hợp lý, tùy điều kiện pháp lý tại vùng của bạn.

Không chia sẻ với bên ngoài không liên quan. Dữ liệu chỉ được truyền đến đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật, phục vụ duy nhất mục đích xác minh và hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Có. Kết nối qua trình duyệt di động hay ứng dụng đều dùng mã hóa SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại được xác thực riêng và tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ sone 695 tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.