Ví MoMo là lựa chọn được dùng nhiều nhất khi nạp và rút tại sone 695. Mở ví, nhập số tiền, xác nhận PIN — giao dịch xong trong vài thao tác, không cần chờ lâu.
Để nạp tiền, đăng nhập tài khoản sone 695, vào mục nạp tiền, chọn MoMo rồi sao chép số tài khoản hiển thị. Mở ứng dụng MoMo trên điện thoại, chọn chuyển tiền, dán số tài khoản, nhập số tiền và xác nhận bằng PIN hoặc vân tay. Số dư tài khoản sẽ được cộng sau khi giao dịch khớp. Khi rút,
chọn MoMo trong mục rút tiền, nhập đúng số ví đã liên kết, điền số tiền muốn rút và gửi yêu cầu. Bước xác minh danh tính có thể được yêu cầu lần đầu để bảo vệ tài khoản.
sone 695 xử lý giao dịch MoMo qua kênh chính thức của ví điện tử, không lưu mật khẩu hay PIN của bạn. Mỗi lệnh nạp rút đều có mã tham chiếu để đối chiếu khi cần. Chúng tôi áp dụng xác minh danh tính một lần để bảo vệ tài khoản trước các giao dịch rút lần đầu.
Quy trình nạp rút chạy hoàn toàn qua ứng dụng MoMo của bạn. Chúng tôi không yêu cầu và không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo đều sinh ra mã tham chiếu riêng. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu chính xác.
Lần đầu rút tiền về MoMo, hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ bạn trước các yêu cầu rút tiền không hợp lệ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng cho các khu vực được phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở.
Nếu giao dịch MoMo chưa được ghi nhận hoặc bạn gặp lỗi khi xác nhận, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra và xử lý. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây kèm ảnh chụp giao dịch từ ứng dụng MoMo để được giải quyết nhanh nhất.
Dưới đây là giải thích ngắn gọn các từ ngữ thường gặp khi thực hiện giao dịch MoMo tại sone 695.
Chuỗi ký tự duy nhất được tạo ra mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền. Dùng mã này để tra cứu và xác nhận trạng thái giao dịch khi cần liên hệ hỗ trợ.
KYC là quy trình kiểm tra thông tin cá nhân trước khi cho phép rút tiền. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân để xác nhận bạn là chủ tài khoản.
Việc gắn số ví MoMo vào tài khoản sone 695 để các lệnh rút tiền chỉ về đúng ví đó. Giúp bảo vệ tài khoản và đẩy nhanh quá trình xét duyệt rút tiền.
Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang đối chiếu thông tin giữa sone 695 và ví MoMo trước khi cộng hoặc trừ số dư.
Số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo. Hạn mức có thể thay đổi theo cấp tài khoản và được hiển thị trong mục thanh toán.
Khi giao dịch thất bại sau khi tiền đã trừ khỏi ví MoMo, số tiền sẽ được hoàn trả. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào phía MoMo xử lý yêu cầu.
Những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng khi thực hiện nạp rút qua MoMo — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề để bạn không mất thời gian.